Hay cientos de recursos disponibles desde libros, cursos en línea, cursos universitarios, artículos, videos, etc. que le enseñan cómo hacer el mejor marketing digital para su marca, a través de varios trucos, técnicas, estrategias basadas en el dinero, embudos de ventas, etc. Pero al final, la esencia del marketing digital o cualquier tipo de marketing se reduce a la psicología humana. El marketing es básicamente parte arte y parte ciencia. Discutamos en este blog algunos datos y consejos tomados de la psicología detrás del marketing digital para ayudar a hacer crecer su negocio. Tu público objetivo o tu cliente ideal, como quieras llamarlo, al final son solo personas. Todo se reduce a la gente. Y las personas son seres muy complejos. La mayoría de los gerentes de marketing tienen un enfoque muy superficial del marketing digital .

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Están dedicados a seguir los últimos hashtags, hacks, trucos y otros atajos de moda. Como usar este hashtag en cada publicación, o cambiar el color del botón a rojo, o usar más esta plataforma, o cambiar la fuente, etc. Todas estas cosas pueden ser importantes y pueden funcionar en cierto nivel, pero no tienen una base sólida y no se puede utilizar como una metodología que se puede aplicar continuamente a su negocio. . Así que es casi como hacer girar la rueda de la suerte cuando haces esas cosas. ¡Discutamos algunos consejos que puede obtener de la psicología y aplicarlos a sus estrategias de marketing!

¡Lo primero que debes entender es que los seres humanos son criaturas emocionales! La mayoría de nuestras decisiones se basan en nuestras emociones, tratamos de seguir nuestro instinto muchas veces. Incluso nuestras decisiones más lógicas y calculadas se basan en alguna parte en nuestras emociones. Por lo tanto, es muy importante comprender que el comportamiento de compra y los patrones de compra de las personas se basan en sus emociones y están respaldados por la lógica y el razonamiento. Así que al escribir el texto de su anuncio o decidir sobre las imágenes, tenga esto en cuenta. Hágales saber realmente los beneficios emocionales que se derivan de elegir su marca del resto. Para esto, debe comprender todo sobre su cliente ideal y su personalidad, que es el primer paso de cualquier estrategia de marketing digital. Conoce su edad, nivel de vida, perfiles laborales, estado civil, localidad, etc. Cuando realmente te pongas en el lugar de tu cliente ideal entenderás de cerca por qué problemas están pasando y las soluciones que están buscando. También sus sueños y deseos, y cómo tu marca o producto los acercará a eso.

Teniendo en cuenta todo lo anterior, también es importante agregar algunos hechos, estadísticas y otros elementos radicales a su estrategia de marketing porque, aunque toman todas las decisiones emocionalmente, tienen que respaldarlas con lógica para justificarse a sí mismos y a las personas que los rodean. .

Comprender los períodos de atención

Bueno, noticias muy nuevas y sorprendentes aquí: nuestros períodos de atención se acortan cada día. Muchos niños sufren de TDAH desde los tres años. Así que todo se reduce a comprender a tu consumidor perfecto y saber exactamente qué hará que se detenga y preste atención a lo que estás tratando de comunicar. La atención es uno de los recursos más valiosos que puedes obtener en el mundo actual. Olvídese de leer un artículo completo, algunos ni siquiera pueden durar para leer un pie de foto en una fotografía. Entonces, si todavía te has quedado hasta ahora, ¡gracias y felicidades! Su principal objetivo al hacer un anuncio o diseñar una estrategia de marketing es hacer que sus consumidores dejen de desplazarse. Has ganado la mitad de la batalla allí. Después de lograr esto, todo lo que tienes que hacer es presentarles algo que realmente quieran, algo que anhelen,

Una de las ocurrencias más comunes de este error de no tener una propuesta lo suficientemente fuerte para el consumidor (consumidor de contenido) es cuando el comercializador vende la vitamina en lugar del analgésico. Lo que esto significa es que el vendedor intenta venderles algo que necesitan y que no saben que realmente necesitan. En lugar de tratar de vender alguna vitamina, que es buena para su salud y será muy beneficiosa para ellos en un futuro lejano, venda un analgésico que les ayude a resolver el problema que enfrentan en este momento y que están buscando activamente una solución.

El fenómeno del cuidado del comprador

Esencialmente, el radar de su cliente está en alerta máxima. La mayoría de los consumidores son increíblemente escépticos. Dependiendo de la industria en la que se encuentren, cuanto mayor sea la consistencia del volumen de marketing al que han estado expuestos, mayores serán sus defensas. El texto de su anuncio tendrá que diferenciarse realmente y eliminar el desorden. Nuevamente, una vez que tenga en mente a su cliente ideal, colóquelo en una escala del 1 al 10, del más consciente al menos consciente. Básicamente, esto significa que su público objetivo no sabrá mucho sobre el tipo de servicio o producto que está ofreciendo, es posible que ni siquiera estén buscando una solución a cualquier problema que su producto resuelva. Mientras que, por otro lado, su base objetivo más consciente son las personas que han sido comercializadas con productos similares antes, conocen a sus competidores, probablemente hayan comparado todos los servicios antes. Entonces, para esas personas, necesitará un nuevo ángulo creativo para su servicio que no hayan escuchado antes. Y para el tipo inconsciente, puedes anteponer cualquier cosa, porque no han visto nada ni oído hablar de algo así antes.

También es importante tener en cuenta que, en la actualidad, casi ningún consumidor ignora nada, con la cantidad cada vez mayor de anuncios a los que estamos expuestos todos los días. Esto significa que todos se mostrarán escépticos con respecto a tu producto, no te creerán. Al menos no de inmediato. Y esta debe ser la agenda principal de tu marketing, conocer muy bien a tu base de objetivos, ayudándoles a entender tu producto y ganándote su confianza.

Entonces, ¿cómo se supone que uno debe confiar en su marca cuando ya vio todos los demás anuncios, escuchó todos los argumentos de venta, recibió todas las llamadas de ventas, leyó las reseñas de los clientes, etc. Lo único que tiene que hacer es ser diferente y sobresalir? . Todos siguen diciendo que son mejores. «Tenemos una mejor velocidad de entrega» o «tenemos una mejor atención al cliente». etc, la gente se ha vuelto sorda a la palabra mejor por ahora, no quieren saber. Necesitas encontrar un ángulo diferente, una oferta diferente, un gancho diferente, lo que sea que necesites para diferenciarte de las masas. Un gran ejemplo es un anuncio de crema facial que vi recientemente que en su anuncio comunicaba el mensaje de lo que su crema facial no hará primero. Algo así como: ‘Esta crema no te hará más bella ni hará que tu piel ‘brille’ instantáneamente, pero limpiará tus poros y te ayudará a evitar las espinillas’. ” Entonces, solo un nuevo ángulo refrescante hacia el marketing ayudará a su producto. Cuando su cliente escuche algo diferente, producirá dopamina porque se le presenta un nuevo estímulo.

Comprender la diferencia entre la búsqueda y el descubrimiento

Este es un punto muy importante del que creo que no se habla lo suficiente entre los especialistas en marketing. La estrategia de búsqueda frente a descubrimiento se reduce a la intención del comprador. Cómo aparecen sus clientes en diferentes plataformas y con qué intención, y básicamente saber cómo moldear su estrategia en consecuencia para obtener los mejores resultados. El marketing digital consta esencialmente de dos campos principales, uno es el grupo de descubrimiento con sitios web como Facebook o Instagram, donde a las personas se les muestra contenido aleatorio en función de sus gustos y disgustos. El segundo es el campo de búsqueda, con sitios como Google o incluso Youtube, donde las personas ingresarán ciertas consultas o palabras clave, que especificarán su intención de compra. Verá, nadie inicia sesión en Facebook o Instagram con una tarjeta de crédito en la mano lista para comprar algo, debe tener su ángulo de marketing basado en eso. Mientras que en plataformas como Google, las personas pueden estar buscando algo específico para comprar para que pueda ser más directo en su enfoque. Solo bríndeles una solución directa a su problema y dígales que compren su producto. Este enfoque nunca funcionará en Facebook y resultará desagradable e irritante.

Para entender esto más claramente, sepa si está vendiendo un deseo o una necesidad. Digamos que usted es un fabricante de llaves, por lo que cuando recibe un cliente que se queda fuera de su casa y pierde sus llaves, necesitará sus servicios de inmediato. Pero, por otro lado, si usted es alguien que diseña sistemas de seguridad de alta gama para puertas, entonces no es algo que desee, algo que no tienen que comprar de inmediato. Por lo tanto, para las plataformas de búsqueda de fabricantes de claves será más beneficioso, pero para el sistema de seguridad, el diseñador de Facebook será más beneficioso. ¡Este ejemplo es solo para reflexionar, para que su negocio haga una lluvia de ideas y comprenda cuáles son sus necesidades de marketing!

Conozca la importancia de las primeras impresiones

Incluso con las personas, las primeras impresiones importan mucho, ¿verdad? La primera vez que conocemos a una persona nueva, hacemos un juicio fuerte sobre ellos, si son aptos para asociarse con usted o si le gustaría pasar más tiempo con ellos en el futuro, etc. Las marcas y las empresas funcionan de la misma manera. camino. Por lo tanto, no importa lo que esté comercializando para nadie, debe asegurarse de estar bien representado. La primera vez que un consumidor se encuentra con su marca, emitirá un juicio en una fracción de segundo si, en general, le gusta o no le gusta y esto es en un nivel muy subconsciente. Entonces, su apariencia externa en términos de diseño, colores de marca, valores de marca, etc. es muy importante porque todas esas cosas son muy importantes para la primera impresión de su marca.

Una regla importante al tratar de perfeccionar la marca de su negocio en diferentes plataformas de redes sociales es tratar de encajar mientras se destaca. Básicamente, debes obedecer todas las reglas de la plataforma. Su contenido y diseño deben parecer que pertenecen a la plataforma al comprender la cultura y la estética de la plataforma. Por otro lado, también debes esforzarte por destacar, diferenciándote de tus competidores.

La frecuencia es igual a la confianza

Es una tendencia humana básica que cuanto más vemos las cosas, más confiamos en ellas. Es por eso que debes hacer todo lo que esté a tu alcance para aparecer frente a tu público objetivo una y otra vez, sin molestarlos. Es por eso que todo lo que discutimos en este artículo es tan importante aquí porque si no tiene un tema consistente, esquemas de color consistentes, mensaje consistente porque si no es así, cada vez que alguien vea su marca será como la primera. tiempo que lo están viendo. Entonces, si su marca se ve igual cada vez que publica algo, toda la frecuencia y los puntos de contacto que discutimos anteriormente se lograrán con más facilidad. Entonces, con una marca consistente, cuando aparezca una y otra vez en diferentes plataformas, hará un lugar para su marca en la mente de sus consumidores y se asociarán con usted más fácilmente. El retargeting es muy importante. Algunas estadísticas muestran que las marcas pueden necesitar hasta 33 puntos de contacto antes de tomar una decisión de compra. Entonces, en este caso, la reorientación puede ser mucho más rentable.

¡Así que allá vamos! Solo un par de consejos sobre cómo puede usar algunos consejos básicos de psicología para hacer que su estrategia de marketing sea aún más exitosa porque, como se mencionó anteriormente, el marketing tiene que ver con las personas. ¡Compréndelos y todos tus esfuerzos de marketing te traerán mágicamente mucho éxito!