La guía para principiantes para el marketing por correo electrónico exitoso

El marketing por correo electrónico ha demostrado ser una de las formas más efectivas para que las empresas lleguen a sus clientes. Ya sea que esté buscando compartir promociones, boletines mensuales o contenido de formato largo con sus audiencias, el marketing por correo electrónico es la herramienta perfecta para correr la voz. Con métricas impresionantes y puntos de referencia obtenibles , el correo electrónico es una excelente opción para mejorar las relaciones con los clientes y aumentar el retorno de la inversión. Pero cuando recién está comenzando, puede ser un desafío saber por dónde empezar. En este artículo, lo guiaremos a través de algunas de las cosas que necesita saber cuando recién comienza en el mundo del marketing por correo electrónico. Aquí hay un vistazo a lo que puede esperar aprender:

Por qué necesitas marketing por correo electrónico
Cosas a considerar al desarrollar su estrategia de marketing por correo electrónico
Diez plataformas de email marketing que debes conocer

Por qué necesita marketing por correo electrónico

Al contrario de lo que puede leer, el marketing por correo electrónico está vivo y bien. No, no está muriendo lentamente y volviéndose irrelevante para su audiencia. De hecho, si sigue este consejo y deja de usar el marketing por correo electrónico por completo, se estará poniendo en desventaja.

ROI de marketing por correo electrónico — Al comparar el ROI, el marketing por correo electrónico lidera a la competencia por mucho. Dedicar más tiempo a mejorar su comunicación por correo electrónico dará como resultado un mayor rendimiento que cualquier otro canal, y no debe ignorarse. Imagen cortesía de Lyfe Marketing .

Estas son solo algunas de las razones por las que aún debería centrarse en el marketing por correo electrónico:

El ROI del marketing por correo electrónico puede ser de hasta $42 por cada $1 gastado
El 47% de los especialistas en marketing califican el marketing por correo electrónico como su canal de marketing más efectivo.
Los correos electrónicos son un 40% mejores en la conversión que Facebook y Twitter
El 72% de los clientes prefieren el correo electrónico como su principal canal de comunicación empresarial.
El 21% de los correos electrónicos enviados se abren dentro de la primera hora de la entrega
Los emails de marketing y publicidad incluyen la decisión de compra del 50,7% de los clientes

Para decirlo con franqueza, el marketing por correo electrónico sigue vivo y próspero. Con estadísticas como esas, es fácil comprender cuán importante es el correo electrónico para su estrategia general de marketing. Es una forma directa de llegar a sus clientes y aumentar las tasas de conversión. Es un canal en el que sus clientes quieren interactuar con las marcas que aman y le proporcionará el retorno de la inversión que desea ver.

Beneficios que puede esperar del marketing por correo electrónico

Ahora que tiene una idea de por qué el marketing por correo electrónico es tan importante, echemos un breve vistazo a cómo el correo electrónico puede beneficiar a su empresa. Hay una variedad de formas diferentes en que el marketing por correo electrónico puede beneficiar a su negocio. Desde aumentar el reconocimiento de la marca hasta construir relaciones más sólidas con los clientes, todo puede tener un impacto positivo en su negocio. Si bien hay muchos beneficios, puede esperar verlos. Echaremos un vistazo a sólo algunos en esta sección.

Aumente el conocimiento de la marca

El uso del marketing por correo electrónico es una excelente manera de comenzar a crear conciencia de marca. El conocimiento de la marca significa qué tan familiarizados están los consumidores con las cualidades distintivas de una marca. Esto puede incluir todo, desde elementos visuales, incluidos el logotipo y los colores de la marca, y la voz y el tono de la marca. El objetivo es tener una presencia de marca tan fuerte que las personas puedan identificar su negocio sin que se les solicite.

El conocimiento de la marca no solo mantiene a su empresa en la mente de sus audiencias, sino que también puede tener un impacto directo en sus ingresos. Es muy importante presentar su marca de manera consistente en todos sus canales de marketing. Imagen cortesía de Kettle Fire .

Piense en cuando vea un anuncio de una tienda de renombre como Target o Walmart. Puede asociar rápidamente ese anuncio según el color y las imágenes con la marca que promociona. Esto es lo que quiere que suceda cuando un cliente vea sus anuncios. Una vez que haya comenzado a ganar algo de tracción y su audiencia sea más consciente de su marca, debería comenzar a ver un aumento en los ingresos relacionados con esto. Tener una experiencia de marca consistente mejorará la experiencia del cliente y conducirá a un aumento de las ventas.

Dirigir el tráfico a su sitio

Otro gran beneficio que viene con el marketing por correo electrónico es la capacidad de atraer más tráfico a su sitio web. A medida que más personas visitan su sitio, aumentan las posibilidades de convertirlos y obtener una venta. Al incluir enlaces relevantes dentro de sus correos electrónicos, puede enviar suscriptores directamente a la página de interés en su sitio web. Con personalización y datos confiables de los clientes, puede orientar estos correos electrónicos para asegurarse de que está enviando la información más relevante a cada usuario, lo que resultará en aumentos de tráfico aún mayores. Cuando estés desarrollando correos electrónicos, asegúrate de tener esto en cuenta e incorporar contenido atractivo con un excelente llamado a la acción. Enviar mensajes sin intención no devolverá las métricas o el compromiso que espera, pero un correo electrónico reflexivo que dirija a los clientes a su sitio sí lo hará. Construya relaciones más sólidas El correo electrónico es una excelente manera de mantenerse conectado y construir relaciones con sus clientes. Tus suscriptores han elegido unirse a tu lista de correo electrónico y quieren saber de tu marca, pero necesitas seguir alimentándolos. Cuando se hace bien, el marketing por correo electrónico puede convertir nuevos clientes potenciales y convertirlos en clientes leales.

Construcción de relaciones con el cliente — Tomarse el tiempo para construir relaciones con sus clientes valdrá la pena. Es mucho más probable que los consumidores que son leales a una marca gasten más y recomienden la marca a un amigo o familiar: aumente sus ingresos. Imagen cortesía de Yotpo .

Si solo envía uno o dos correos electrónicos al mes, es muy probable que sus clientes ya se hayan olvidado de usted. Pero si desarrolla campañas que interactúan con los suscriptores durante un período de tiempo, su marca será lo más importante y recibirán con agrado sus mensajes. Ahora, tenga en cuenta que sus correos electrónicos deben proporcionar algo de valor a sus clientes. Si continuamente envía contenido irrelevante y mensajes que no satisfacen sus necesidades, simplemente se convertirá en una molestia. Un poco más adelante en este artículo, hablaremos más sobre cómo son las campañas de nutrición y cómo desarrollar una para mejorar las relaciones con sus clientes.

Cosas que deberá tener en cuenta al desarrollar su estrategia de marketing por correo electrónico

Hay varias cosas que querrá considerar al desarrollar su estrategia de marketing por correo electrónico. Al considerar estas cosas, establecerá una base sólida y sus correos electrónicos serán mucho más exitosos. En esta sección, veremos tres pasos que querrá seguir para aprovechar al máximo su estrategia de marketing por correo electrónico. Cada una de estas áreas será solo uno de los muchos peldaños para configurar sus correos electrónicos para el éxito, pero es importante comprenderlos desde el principio.

1. Tu lista de suscriptores

Lo primero que debe hacer al comenzar con su marketing por correo electrónico es comenzar a construir su lista de suscriptores. Ya sea que esté comenzando desde cero o ya tenga algunos miles de suscriptores, el crecimiento continuo de su lista es vital para el marketing por correo electrónico. ¿No está seguro de cómo empezar a hacer crecer su lista de suscriptores ? Aquí hay algunos consejos:

Agregue formularios de registro a su sitio web
Pida a los clientes que se registren cuando realicen una compra
Proporcionar incentivos
Ofrece contenido exclusivo y ofertas
Entregar contenido de valor agregado

Una vez que haya comenzado a reunir una buena cantidad de suscriptores, es hora de comenzar a pensar en nuevas formas de aprovechar este contenido. Aquí es donde la segmentación entra en escena. La segmentación es la idea de agrupar a los clientes en función de las similitudes para enviar contenido más relevante y personalizado a escala. Pero no se detiene allí. Debe trabajar continuamente para mantener a sus suscriptores comprometidos y actualizar sus datos en función de las interacciones y los conocimientos de los clientes.

Punto de referencia de retención de suscriptores de correo electrónico — Vigilar las tasas de retención de suscriptores es una parte esencial de sus funciones de administración de listas. Esto le permitirá identificar posibles problemas y encontrar contactos inactivos que podría recuperar. Imagen cortesía de Marketing Charts.

Con el tiempo, su lista de suscriptores cambiará. No solo cambiará al agregar nuevos suscriptores, sino que también perderá suscriptores. Querrá estar atento a sus puntos de referencia de retención para identificar si hay algún problema con su contenido y que no está perdiendo suscriptores drásticamente cada mes. Afortunadamente, si está revisando activamente su lista de suscriptores, puede identificar a los usuarios inactivos y crear campañas para tratar de recuperarlos. Cuando considera que es mucho más barato retener a un cliente actual que atraer uno nuevo, esta es una gran oportunidad.

2. Desarrollar contenido digno de hacer clic

A continuación, debe identificar qué contenido es relevante e interesante para sus audiencias. Si no está produciendo contenido atractivo y digno de hacer clic, sus suscriptores no responderán al mensaje. Hay algunas cosas a considerar cuando se trata de crear contenido que valga la pena hacer clic:

El tipo de contenido que estás creando.
La forma en que lo estás escribiendo
La relevancia del contenido para cada suscriptor.

Primero, hablemos del tipo de contenido que estás creando. Una de las cosas más útiles que puede hacer es compartir ventas y promociones, pero necesita ir más allá en algunas industrias. La creación de boletines mensuales para mantener a los suscriptores actualizados sobre las noticias de la empresa puede ser lo que su audiencia quiere ver. O tal vez está creando un imán de plomo, como un documento técnico informativo que proporciona valor al lector. Cualquiera que sea el caso, siempre debe proporcionar valor a su audiencia. Si no sienten que están obteniendo algo de valor, es probable que abandonen o cancelen su suscripción.

Escribir correos electrónicos cortos y concisos.

Cuando se trata de escribir sus correos electrónicos, hay muchas cosas que querrá considerar. Saber cómo transmitir su mensaje de manera breve y concisa ayudará a aumentar las posibilidades de que lean su correo electrónico, pero no es la única consideración. Otro factor importante es asegurarse de hablarle a su audiencia en el tono y la forma correctos. Hablar con desprecio a su audiencia o no hablar en el nivel correcto podría alejarlos rápidamente de su marca, y una vez que los pierde, desaparecen. Aquí hay algunos consejos para ayudarlo a escribir mejor el contenido del correo electrónico:

Conoce quién es tu audiencia y escribe para ellos
Usa un lenguaje procesable
Asegúrese de que la línea de asunto y el texto del cuerpo sean consistentes

Establezca rápidamente relevancia y valor

Por último, debe asegurarse de que su contenido sea relevante para sus lectores. Esto significa que debe tomarse el tiempo para asegurarse de que el tema que ha elegido realmente resuene en su audiencia. Enviar contenido irrelevante es una de las formas más rápidas de perder suscriptores. Al escribir sus correos electrónicos, puede hacer que el contenido sea más relevante agregando personalización y contenido dinámico en el mensaje. Esto ayudará a que el mensaje capte la atención del lector, lo mantendrá interesado y aumentará las posibilidades de conversión.

Nutre a tus suscriptores

Una vez que haya creado una lista de suscriptores sustancial y domine el arte de la creación de correos electrónicos, el siguiente paso es implementar campañas automatizadas. Estas campañas se pueden usar para lograr una variedad de cosas diferentes, pero en esta sección, hablaremos un poco más sobre los mensajes de nutrición. Puede parecer que una vez que haya comenzado a obtener un seguimiento decente, no tiene que concentrarse tanto en sus suscriptores como en desarrollar contenido de calidad. Pero el hecho es que debe continuar nutriendo a sus suscriptores a lo largo de toda la vida de la relación. Cuando se trata de volver a atraer clientes potenciales, el correo electrónico es uno de los canales más efectivos para lograrlo, ya que supera a las redes sociales. , segmentación de display y retargeting de búsqueda.

Reenganchar clientes potenciales por correo electrónico — El marketing por correo electrónico es una excelente opción para nutrir y volver a atraer clientes potenciales. Ya sea que esté buscando recuperar a los usuarios inactivos o simplemente comunicarse con un cliente potencial que no se ha conectado por un tiempo, la nutrición por correo electrónico puede ayudar a construir esa relación. Imagen cortesía de WP Forms.

Afortunadamente, con las herramientas adecuadas, crear campañas de nutrición automatizadas puede ser más fácil que nunca. El uso de la automatización le permitirá crear flujos de trabajo personalizados que inscriban a los usuarios en función de sus comportamientos e interacciones en tiempo real. Esto mantiene el contenido que reciben actualizado y relevante para sus necesidades personales. Aquí hay algunos ejemplos de cómo puede incorporar correos electrónicos de nutrición en su estrategia de marketing:

Campañas de bienvenida
Campañas top-of-mind
Campañas de reenganche
Campañas enfocadas en productos
Campañas promocionales de nurturing

Campañas de renovación

Independientemente del producto o servicio que esté vendiendo, existe una manera de nutrir a sus suscriptores. Puede parecer una campaña de fomento promocional para algunas marcas, mientras que otras pueden beneficiarse de una campaña más destacada; todo depende de las necesidades de su marca.

10 plataformas de marketing por correo electrónico que debe conocer

Para configurar su estrategia de marketing por correo electrónico para el éxito, querrá considerar invertir en una plataforma de automatización. Estas plataformas le brindan todos los elementos esenciales necesarios para crear, administrar y comprender cómo funcionan sus campañas de correo electrónico. También le proporcionarán las herramientas que necesita para que sus correos electrónicos sean escalables y efectivos. Al comparar plataformas, hay algunas herramientas comunes que querrá buscar, que incluyen:

Herramientas de creación de correo electrónico para ayudar a que el proceso de diseño sea rápido y fácil
Capacidades de gestión de listas y suscriptores
Automatización para desarrollar campañas que se ejecuten sin intervención manual
La capacidad de rastrear y medir sus correos electrónicos

En esta sección, le proporcionaremos las alturas más importantes de 10 plataformas diferentes disponibles. Cada uno ofrece algo un poco diferente y único, así que échales un vistazo y mira cuáles se ajustan a tus necesidades.

1. Listrak

Listrak proporciona a los minoristas una sofisticada herramienta de marketing por correo electrónico que puede mejorar los esfuerzos actuales de marketing por correo electrónico. Con la ayuda de la automatización, la segmentación avanzada, el contenido dinámico y las tecnologías predictivas, puede adelantarse a los deseos y necesidades de sus clientes y enviar siempre el mensaje correcto.